Toyota planifică crearea unui program de garanție pentru mașinile second hand

Toyota discută crarea unui program revoluționar de garanție care va viza mașinile noi și folosite. Noul program numit Toyota Relax se va aplica întregii game de modele produse de constructorul nipon. Aceasta se va putea aplica după un control a mașinii la un dealer autorizat, în cazul în care vehiculul întrunește două condiții de bază: parcursul nu depășește 100.000 km, iar vârsta automobilului nu este mai mare de 10 ani.

În prezent, programul Toyota Relax este valabil doar pentru clienții din Marea Britanie, iar introducerea iunie 2021, garanția obișnuită de la Toyota UK a fost redusă de la cinci ani și 100 de mii de mile (161 mii km) la trei ani și 60 de mii de mile (96 mii km).

Totodată, de noul program vor putea beneficia și proprietarii modelelor Toyota second hand, pentru care în mod normal nu se mai aplică garanția standard. Reprezentanții constructorului spun că odată ce clienții vor decide să se adreseze pentru un service la un dealer autorizat Toyota din Marea Britanie, garanția se va reînoi automat la mașinile noi, prelungindu-se cu un an și 10 mii de mile (16 mii km).

În același timp, Toyota UK presupune că dealerii autorizați ar putea emite o factură costisitoare pentru întreținerea mașinilor uzate, astfel încât proprietarului i se va oferi posibilitatea de a achita în rate, fără dobândă. 

Abordarea service-ului mașinilor aplicat de Toyota UK poate fi numită revoluționară, din motiv că în mod normal, clientul este nevoit să achite adițional o taxă pentru prelungirea garanției, în timp ce constructorii nu anulează deservirea obligatorie pe tot parcursul garanției mașinii stric la dealerii oficiali. 

Toyota menționează că programul Relax funcționează similar cu o garanție obișnuită și nu există excepții, cazuri ieșite din comun sau clauze contractuale ascunse. Niponii consideră că oferta Relax va contribui la creșterea prețurilor pentru mașinile Toyota pe piața second hand.

Se presupune că în următorii ani, Toyota ar putea lansa programul Relax și pe alte pieți din lume.