Clienții Volkswagen au rămas nemulțumiți de comenzile tactile, motiv pentru care nemții vor renunța la ele

Șeful Volkswagen recunoaște că (,) comenzile tactile au fost o greșeală. Ba mai mult, de acest lucru au rămas nemulțumiți și clienții. 

Încă la finele anului 2019, odată cu lansarea generației actuale Golf, germanii au refuzat de la majoritatea butoanelor fizice, inclusiv și pentru cele mai importante funcții ale mașinii. Butoanele de pe volan, de exemplu, au fost înlocuite cu comenzi haptice, iar comenzile rotative pentru reglarea temperaturii în habitaclu au fost înlocuite de o suprafață tactilă prin glisarea degetului.

Aceleași schimbări sunt prezente și la Volkswagen ID.3, însă clienții au rămas profund nemulțumiți. Iar acum, Thomas Schäfer, CEO-ul mărcii de la Wolfsburg, recunoaște că această trecere de la butoane fizice la comenzi tactile pentru astfel de funcții a fost o greșeală. 

"Am avut clienți supărați care nu ar trebui să fie mâhniți. Așa că noi am petrecut mult timp acum, lucrând cu adevărat sistematic, să vedem care sunt funcțiile pe care le atinge de regulă un client când folosește un vehicul", a declarat CEO-ul Volkswagen. 

Prin urmare, constructorul german va renunța la comenzile haptice și la suprafața tactilă pentru reglarea volumului radio , dar și a temperaturii din habitaclu.