Șeful Ford spune că marca mai are mult de lucru la capitolul calitate, în pofida progreselor din ultimii ani

Ford continuă să investească în îmbunătățirea calității automobilelor sale, însă conducerea companiei consideră că rezultatele obținute până acum sunt departe de obiectivele stabilite. Directorul executiv al constructorului american, Jim Farley, afirmă că producătorul trebuie să facă pași importanți pentru a deveni un reper în industrie.

Încă din 2023, Farley a transformat creșterea calității într-una dintre principalele priorități ale companiei. Cu toate acestea, Ford a continuat să se confrunte cu un număr ridicat de campanii de rechemare în service.

Doar în 2025, constructorul din Dearborn a lansat 153 de acțiuni de rechemare, care au vizat aproximativ 13 milioane de vehicule, cel mai mare volum înregistrat în industria auto în acel an.

Seria rechemărilor a continuat și în 2026. De la începutul anului și până în prezent, Ford a inițiat alte 56 de campanii, care au afectat încă 12.1 milioane de automobile.

În același timp, marca americană a reușit să obțină și o performanță importantă. Potrivit clasamentului realizat de JD Power, Ford ocupă în acest an primul loc în categoria mărcilor de volum în ceea ce privește calitatea.

Cu toate acestea, Jim Farley consideră că rezultatele actuale nu sunt suficiente.

"Evident, niciunul dintre noi nu este mulțumit. Mai avem atât de multe de făcut pentru a deveni marca numărul unu în materie de calitate, din toate punctele de vedere", a declarat Farley pentru CNBC.

Problemele de fiabilitate au avut un impact financiar semnificativ asupra companiei, din motiv că toate rechemările în service sunt suportate integral de producător. De-a lungul ultimilor ani, aceste operațiuni au generat costuri de ordinul miliardelor de dolari.

Numai în 2023, Ford a raportat cheltuieli de aproximativ 4.8 miliarde de dolari aferente garanțiilor oferite pentru automobilele sale.